Leadott egy rendelést a BERTSCHAT-nál, de meggondolta magát? Semmi probléma. Célunk, hogy a rendelés lemondása a lehető legegyszerűbb legyen.

Hogyan működik?

Közvetlenül a rendelés leadása után egyszerűen lemondhatja azt a rendelési áttekintő oldalon. Amennyiben ez a lehetőség még elérhető, a rendelés azonnal törlésre kerül, és a teljes vételár automatikusan visszatérítésre kerül az eredetileg használt fizetési módon keresztül.

Raktárunk nagyrészt automatizáltan működik. Ennek köszönhetően a rendelések röviddel a leadás után feldolgozásra kerülnek, hogy azokat a lehető leggyorsabban ki tudjuk szállítani.

Már nem látható a lemondási lehetőség?

Semmi probléma. Ebben az esetben továbbra is élhet elállási jogával, ha e-mailben felveszi velünk a kapcsolatot. Ilyenkor a rendelés általában már feldolgozás alatt áll, ezért gyakran nem lehetséges annak megállítása a kiszállítás előtt.

Mi történik, ha a rendelésemet már feladták?

Ha a rendelése már úton van, a csomagot annak átvétele után díjmentesen visszaküldheti számunkra a visszaküldési feltételeinknek megfelelően. Amint megkapjuk és feldolgozzuk a visszaküldött csomagot, elindítjuk a visszatérítési folyamatot. A vételár ugyanarra a fizetési módra kerül visszautalásra, amelyet a rendelés leadásakor használt.

Kérdése van?

Ha kérdése van a rendelés lemondásával vagy az elállási jog gyakorlásával kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Örömmel segítünk.